Tendencia | ¿Cómo diseñan 5 gigantes mundiales sus políticas de oficina híbrida?
Cómo las empresas globales están dando forma al trabajo híbrido
El concepto de trabajo totalmente remoto podría estar perdiendo apoyo entre los empleadores, pero parece que
Trabajar exclusivamente en la oficina tampoco es precisamente próspero, especialmente dentro de algunas empresas destacadas.
empresas.
La empresa de medios digitales Insider se puso en contacto recientemente con varias grandes empresas de renombre para
comprender sus políticas de oficina actuales. Basado en las respuestas de Microsoft, Google, IBM, EY,
Según McKinsey, el trabajo híbrido está en auge.
Existe un consenso creciente de que una solución intermedia podría ser la mejor opción: Estas cinco
Las principales compañías explicaron a Insider que todas han establecido alguna forma de trabajo híbrido,
Esto suele implicar que los empleados trabajen de forma remota parte del tiempo y en la oficina el resto.
Según datos de Gallup, la mayoría de los empleados estadounidenses capaces de trabajar de forma remota prefieren algunos
forma de arreglo de trabajo híbrido sobre trabajo totalmente remoto. Algunos estudios también destacan la
Diferencias en la productividad y la satisfacción entre las modalidades de trabajo remoto y presencial.
A continuación se detallan las políticas presentadas a Insider por Microsoft, Google, IBM, EY y McKinsey.
Microsoft - Su política permite a los empleados adoptar el enfoque flexible que mejor se adapte a sus necesidades.
Microsoft se centra actualmente en un modelo de trabajo híbrido. "Una política empodera a las personas, a los gerentes,
y equipos para diseñar el modelo híbrido flexible que mejor se adapte a sus necesidades", declaró un portavoz de Microsoft.
afirmó en un correo electrónico a Insider. Según Daniel Howley de Yahoo Finance, si los empleados de Microsoft
Si desean dedicar más de la mitad de su tiempo a trabajar de forma remota, necesitan la aprobación de su gerente.
"Dada la diversidad de roles, requisitos laborales y necesidades comerciales que tenemos en Microsoft, no hay
una solución de talla única, pero nuestro modelo híbrido proporciona un equilibrio crucial para los empleados entre
"Flexibilidad para el trabajo remoto y participación presencial", mencionó el portavoz.
El portavoz señaló que la empresa cree que tanto el trabajo híbrido como la flexibilidad continuarán
existir.
En un comunicado, el portavoz dijo: "Una y otra vez, nuestros datos externos nos dicen que la gente
Desean lo mejor de ambos mundos: trabajo flexible y conexión presencial. Nuestro primer Índice de Tendencias Laborales
El informe, basado en encuestas externas a miles de empleados globales, reveló lo que llamamos el híbrido
Paradoja: más del 70% de los encuestados nos dijeron que quieren mantener las opciones de trabajo flexible, mientras que más del 65%
expresaron el deseo de pasar más tiempo en persona con sus equipos. Vemos esta tendencia tanto en nuestros clientes externos
investigaciones y encuestas internas a empleados de Microsoft."
Google: Cómo compaginar el tiempo en la oficina con el trabajo remoto.
Según Ryan Lamont, Google lleva más de un año implementando una política de trabajo híbrido.
un portavoz de la empresa. En los últimos meses, esta política se ha integrado aún más.
Lamont declaró a Insider: "Nuestro enfoque híbrido busca combinar los beneficios de la interacción presencial".
colaboración con las ventajas de trabajar desde casa parte de la semana. Ahora que hemos estado
Tras operar de esta manera durante más de un año, estamos formalizando este enfoque en todas nuestras políticas laborales."
El Wall Street Journal informó en junio que la asistencia a la oficina de los empleados de Google podría tomarse en cuenta.
tener en cuenta durante las evaluaciones, y las personas que frecuentemente están fuera de la oficina podrían recibir
recordatorios. Lamont informó a Insider que los datos de las insignias no se compartirían con los gerentes para evaluar
el rendimiento, pero se utilizaría para medir la presencia en la oficina durante varias semanas.
La directora de recursos humanos de Google, Fiona Cicconi, escribió en un correo electrónico de la empresa en un informe anterior: "Hemos
Según comentaron empleados de Google, las personas que pasan al menos tres días a la semana en la oficina son más propensas a...
Es probable que se conecten con otros empleados de Google, y este impacto es aún mayor cuando los miembros del equipo
están trabajando desde el mismo lugar."
Alphabet Workers Union, la empresa matriz de Google, publicó en Twitter en junio: "Google anunció que
Comenzarán a aplicar su política de trabajo remoto.
Chris Schmidt, un ingeniero de software de Google, mencionó en una publicación en Twitter: "Muchos equipos están distribuidos,
y para algunos de nosotros, no hay nadie en nuestras oficinas físicas con quien colaborar. Él también es miembro
del sindicato Alphabet Workers Union-CWA. Además señaló: "Ahora mismo, ni siquiera hay suficientes escritorios y
"Nuestras oficinas de Nueva York cuentan con salas de conferencias para que los empleados las utilicen cómodamente."
Schmidt continuó: "Las políticas de talla única no abordarán estas situaciones. Deberíamos tener voz y voto en
dar forma a las políticas que afectan nuestras vidas y establecer condiciones de trabajo claras, transparentes y justas para
todos nosotros."
IBM: Un enfoque estructurado para el trabajo híbrido
"En IBM, la mayoría de nuestros empleados colaboran en las oficinas de IBM o en las instalaciones del cliente y participan en reuniones periódicas.
cocreación y colaboración en entornos cara a cara", compartió Nickle LaMoreaux, Vicepresidenta Sénior
y Directora de Recursos Humanos de IBM, en una declaración a Insider.
Según las comunicaciones de IBM, la compañía ha adoptado un enfoque gradual para traer IBM
empleados regresan a la oficina. Si bien casi todos los empleados de IBM trabajaban de forma remota en marzo de 2020,
Ahora, los gerentes lideran las decisiones laborales de sus equipos.
Un portavoz de IBM mencionó en una declaración a Insider: "El enfoque de IBM, tanto antes de la pandemia como
Ahora, se ha centrado en la flexibilidad consciente, donde la colaboración está impulsada por equipos y basada en el trabajo.
normas. Esto permite a los equipos determinar horarios flexibles que funcionen mejor para las personas y cuando lo necesiten.
necesitan reunirse en entornos cara a cara y qué trabajo están haciendo. Los gerentes diseñan el
el enfoque que mejor funcione para sus equipos, permitiendo que su tiempo en la oficina se centre en la colaboración.
y la cocreación. Esta flexibilidad beneficia tanto a las personas como a los equipos a la hora de realizar su trabajo."
McKinsey: Repensando el trabajo más allá de la oficina
Más allá de la industria tecnológica, algunas empresas también están priorizando modelos de trabajo híbridos, incluyendo:
firma de consultoría Ernst & Young (EY).
Frank Giampietro, Director de Felicidad para las Américas en EY, dijo a Insider: "EY en los EE. UU. es
trabajar con un comité de diseño de alrededor de 100 personas en nuestras diferentes unidades de negocio para
realmente estudia el trabajo que hacen y luego intenta diseñar qué tipos de interacciones se requieren para
diferentes tipos de trabajo". Basándose en esto, EY cree que la mayoría de los puestos implicarán dedicar el 40%
hasta el 60% de su tiempo trabajando presencialmente con otros. Giampietro explicó que esta presencialidad
Se debe dedicar tiempo a lo que ellos llaman momentos críticos: construir relaciones y conexiones.
Secciones, aprendizaje en el trabajo, tutoría, retroalimentación, ideación genuina y colaboración compleja.
Sin embargo, Giampietro señaló que existen desafíos para el trabajo híbrido cuando se trata de
reuniones con clientes, ya que algunos clientes podrían no aparecer con tanta frecuencia o podrían no querer que estemos presentes.
allí tan a menudo.
"El pensamiento inicial de la empresa se basaba en suposiciones; ahora, basándose en los datos internos de EY,
Tras recopilar información y otras investigaciones, creemos que la forma de trabajar híbrida es la correcta."
dijo Giampietro.
"Cuando las personas están en la oficina colaborando dos o tres días a la semana, obtienen mejores resultados en
"Medidas de flexibilidad y felicidad en comparación con las de quienes trabajan principalmente en el lugar todos los días", Giampietro
fijado.
Katy George, socia sénior y directora de recursos humanos de McKinsey, declaró a Insider: "Para una gran
En este sentido, la consultora está intentando que cada equipo decida qué es lo mejor para ellos y sus clientes."
George afirmó: "Realmente animamos a la gente a que aproveche los claros beneficios de la ubicación conjunta".
Gracias a la flexibilidad del trabajo virtual, estamos adoptando una mentalidad híbrida."
George señaló que los equipos de análisis de McKinsey han descubierto que existe un "punto óptimo" de aproximadamente el 50% de ubicación conjunta,
lo que para los empleados de McKinsey significa trabajar en su oficina o en la del cliente.
"Una vez que alcanzas ese 50% de coubicación, vemos que los comentarios y la satisfacción de los clientes aumentan, vemos
Los equipos están más contentos y se sienten más conectados. También vemos que aumentan las tasas de retención y vemos que las personas...
"Recibir una mejor orientación y mejores oportunidades de aprendizaje", añadió George.
Sin embargo, George mencionó: "No vemos que los resultados sigan mejorando linealmente con más y más
trabajo cara a cara una vez que alcanzas ese 50% de coubicación." Dado esto, George afirmó: "En proyectos donde no
es necesario colaborar mucho con otros, se anima a los empleados a aprovechar al máximo la virtualidad.
trabajar."